Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Administrator: QuickFix Plumbing
• Adres: 123 Main Street, Suite 100, Anytown, USA
• E-mail: service@quickfixplumbing.com
• Telefon: (555) 123-4567

2. Jakie dane zbieramy

Dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym: imię lub nazwa, adres e-mail oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żebyśmy mogli odpowiedzieć.

Dane zbierane automatycznie: adres IP osoby wysyłającej formularz — wykorzystujemy go wyłącznie do ograniczenia liczby zgłoszeń z jednego adresu (ochrona przed spamem). Serwer zapisuje również standardowe logi dostępowe.

Dane statystyczne: jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, zbieramy zanonimizowane statystyki odwiedzin (patrz Polityka cookies).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie z formularza — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w postaci prowadzenia korespondencji).
• Ochrona serwisu przed nadużyciami i spamem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa).
• Statystyki odwiedzin — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać).

4. Jak długo przechowujemy dane

Wiadomości z formularza kontaktowego nie są zapisywane w bazie danych serwisu — trafiają wyłącznie na skrzynkę e-mail administratora. Przechowujemy je tam przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Adres IP wykorzystywany do ograniczania liczby zgłoszeń przechowywany jest w pamięci serwera przez kilka minut i nie jest trwale zapisywany.

5. Komu powierzamy dane

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie:

• Resend — dostarczanie wiadomości e-mail z formularza kontaktowego.
• Dostawca hostingu — utrzymanie serwera i logi dostępowe. Serwery znajdują się na terenie Unii Europejskiej.
• Cloudflare — zabezpieczenie formularza przed botami (Turnstile), o ile jest włączone w tym serwisie.
• Umami — statystyki odwiedzin. Instancja jest prowadzona przez nas, dane nie są przekazywane zewnętrznej platformie analitycznej.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych do państw trzecich w sposób zamierzony. Jeżeli dostawca usługi pocztowej przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

9. Bezpieczeństwo

• połączenie z serwisem jest szyfrowane certyfikatem SSL,
• dostęp do panelu administracyjnego jest chroniony i ograniczony do osób upoważnionych,
• oprogramowanie serwera jest regularnie aktualizowane.

10. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmieni się sposób działania serwisu lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.